정전으로 가동 한 Qantas 체크인 기기

콴타스의 차세대 체크 – 인 키오스크는 오늘 아침 인쇄 중단으로 파문을 당했고, 이는 항공사가 전국에 파견 된 장비에 영향을 미쳤습니다.

(Andy Mitchell의 Qantas B737-800 VH-VXU 이미지, CC BY-SA 2.0)

콴타스는 오늘 아침 호주 웹 사이트에서 사용자가 체크인 할 수있는 동안 탑승권 인쇄가 실패하게 될 것이라고 말하면서 온라인이나 모바일을 통해 체크인하지 않은 고객은 필요한 서류없이 탑승권을 남겨 놨다는 것을 의미했다.

호주는 또한 오늘 아침 키오스크가 상용 고객 카드를 읽거나 바코드를 예약 할 수 없다고보고했습니다.

항공사는 보완 조치로 승차권을 인쇄 할 수없는 고객에게 직원이있는 공항 서비스 데스크에 탑승 필수 서류를 인쇄하도록 지시했다고 전했다.

오늘 아침 체크인 업무에 영향을받은 항공사는 콴타스만이 아니 었습니다. 항공사의 트위터 계정에 따르면, 서비스 제공 업체 인 Amadeus의 문제로 인해 중단이 발생했습니다.

“이른 체크인 시스템 문제는 Amadeus 시스템의 결함으로 인해 전세계의 Amadeus가 제공하는 모든 항공사에 영향을 미쳤습니다.”라고 항공사는 문제가 실제로 해결되었다고 확신하면서 말했다.

Amadeus 시스템은 2010 년 8 월에 이전의 Qantas 정전에 대해 비난 받아야했습니다. 이로 인해 승객은 수동으로 체크인하고 수천 명이 지연되었습니다. 항공사의 퇴임 CEO는 그 당시 문제가 예상치 못했던 “새로운 데이터”가 시스템으로 빠져 나가는 것을 추적 할 수 있다고 말했다.

차세대 Check-in Kiosk은 전국의 공항 콘 코스에서 셀프 체크인을 용이하게합니다. 키오스크는 전국 모든 주요 수도 공항뿐 아니라 전국 각지의 항구에 있습니다. 최근 뉴질랜드에 시스템을 확대하기위한 계획이 발표되었습니다.

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